Política de Privacidad – ZOXA
En ZOXA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes a nivel internacional. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
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Realizas una compra
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Te suscribes a nuestro boletín
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Nos contactas
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Navegas en nuestro sitio
Información que puedes proporcionarnos:
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Nombre completo
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Dirección de envío y facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada por proveedores externos seguros)
Información recopilada automáticamente:
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Dirección IP
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Tipo de dispositivo y navegador
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Ubicación aproximada
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Cookies y tecnologías similares
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Interacciones dentro del sitio
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información para:
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Procesar y gestionar pedidos
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Realizar envíos
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Proporcionar atención al cliente
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Gestionar devoluciones y garantías
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Prevenir fraude y actividades ilícitas
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Mejorar la experiencia del usuario
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Enviar comunicaciones comerciales (solo cuando exista consentimiento)
3. Bases Legales del Tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a:
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Ejecución de un contrato (compra)
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Consentimiento del usuario
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Cumplimiento de obligaciones legales
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Interés legítimo comercial
En jurisdicciones donde se requiera base legal específica (como la Unión Europea), el tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable.
4. Compartición de Datos
No vendemos información personal.
Podemos compartir datos con:
-
Proveedores de pago
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Empresas de logística
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Plataformas tecnológicas y de marketing
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Autoridades legales cuando sea requerido
Estos terceros procesan datos bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
5. Transferencias Internacionales
Dado que operamos globalmente, la información puede transferirse y almacenarse en países distintos al de residencia del usuario.
Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta dichas transferencias conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
No obstante, ningún sistema digital garantiza seguridad absoluta.
7. Derechos de los Usuarios
Dependiendo del país de residencia, el usuario puede tener derecho a:
-
Acceder a sus datos personales
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Solicitar corrección
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Solicitar eliminación
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Oponerse al tratamiento
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Solicitar limitación del tratamiento
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Retirar consentimiento
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Solicitar portabilidad de datos
Los residentes de ciertas jurisdicciones (como la UE o California) pueden tener derechos adicionales conforme a la legislación local.
Para ejercer cualquier derecho, contactar a:
8. Conservación de Datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
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Cumplir obligaciones contractuales
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Cumplir requisitos legales
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Resolver disputas
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Prevenir fraude
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para:
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Mejorar el rendimiento del sitio
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Analizar comportamiento de navegación
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Personalizar contenido
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Publicidad digital
El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador o mediante herramientas disponibles en el sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento correspondiente según la legislación aplicable.
11. Cambios en la Política
ZOXA podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con fecha actualizada.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el tratamiento de datos personales: